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silvia -
Hola hemos estado esta Semana Santa, el camping perfecto, y el entorno mejor. El servicio del camping muy correcto. Volveré.
Ramsés -
Camping con normas confusas y absurdas, que mezcladas con la arrogancia, prepotencia y falta de educación de la dirección, pueden arruinar perfectamente vuestras vacaciones.
Se nos negó el derecho a que 4 familiares que habían venido a visitarnos (y que habían pagado la correspondiente tasa de entrada) pudieran comer en la terraza de nuestro bungalow. Somos una pareja y 2 niñas pequeñas que alquilamos un bungalow de 6 plazas con una terraza con una mesa para capacidad de 10 personas. Nos obligaron a comer en unas mesas (mismo tamaño que la del bungalow) de la zona común de barbacoas, lo que nos obligó a calentar la comida y trasladarla unos 70 metros en un día en medio de la lluvia.
La dirección argumentó que la normativa interna del camping así lo requería, cuando la normativa interna únicamente describe literalmente “No se permiten más que las personas reservadas DENTRO de los bungalows”. No hace referencia alguna al uso externo de la terraza del bungalow. Por otra parte, y de forma ilógica, la normativa interna dice “Prohibido comer dentro de los bugalows”, cuando estos disponen de comedor.
A la llegada de los familiares y tras informar de nuestras intenciones de comer en la terraza del bungalow se nos trató casi como a delincuentes. Sin duda, la dirección no tiene ni idea del concepto de atención al cliente y pretende imponer normativas absurdas y contrarias al concepto de la vida social de un camping.
En resumen, camping gestionado al estilo militar, es decir, si algo no gusta a la dirección, aunque la normativa interna no lo describa, a pasar por el tubo y como expresó la señora que gestiona el camping “Si hace falta, mañana mismo cambio la normativa para prohibir que las visitas de familiares accedan a los bungalows”.
La comarca de la Garrotxa es preciosa a pesar de todo y tiene mucha oferta de alojamiento.
Se nos negó el derecho a que 4 familiares que habían venido a visitarnos (y que habían pagado la correspondiente tasa de entrada) pudieran comer en la terraza de nuestro bungalow. Somos una pareja y 2 niñas pequeñas que alquilamos un bungalow de 6 plazas con una terraza con una mesa para capacidad de 10 personas. Nos obligaron a comer en unas mesas (mismo tamaño que la del bungalow) de la zona común de barbacoas, lo que nos obligó a calentar la comida y trasladarla unos 70 metros en un día en medio de la lluvia.
La dirección argumentó que la normativa interna del camping así lo requería, cuando la normativa interna únicamente describe literalmente “No se permiten más que las personas reservadas DENTRO de los bungalows”. No hace referencia alguna al uso externo de la terraza del bungalow. Por otra parte, y de forma ilógica, la normativa interna dice “Prohibido comer dentro de los bugalows”, cuando estos disponen de comedor.
A la llegada de los familiares y tras informar de nuestras intenciones de comer en la terraza del bungalow se nos trató casi como a delincuentes. Sin duda, la dirección no tiene ni idea del concepto de atención al cliente y pretende imponer normativas absurdas y contrarias al concepto de la vida social de un camping.
En resumen, camping gestionado al estilo militar, es decir, si algo no gusta a la dirección, aunque la normativa interna no lo describa, a pasar por el tubo y como expresó la señora que gestiona el camping “Si hace falta, mañana mismo cambio la normativa para prohibir que las visitas de familiares accedan a los bungalows”.
La comarca de la Garrotxa es preciosa a pesar de todo y tiene mucha oferta de alojamiento.
Carmeta -
Estuve hace 2 años. El paisaje y las excursiones fueron muy bonitas. El camping muy bonito y tranquilo, pero el trato de los dueños un poco regular con los clientes.
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